企业软实力：为员工奉上一杯“青春之泉”

添加日期：2011年11月10日 阅读：783

    古老传说中,亚历山大大帝为了追求不朽之身,千辛万苦取得了一杯“青春之泉”,为了庆祝心愿达成,他特别举行了一场大型宴会,宴会后,当他正准备要享用那杯“青春之泉”时,却发现被粗心大意的妹妹倒掉了。
    现代生活中,活力就是那杯“青春之泉”,它是一种神奇的力量,当员工充满活力地工作时,才能享受每天有限的幸福,过得满足而有意义;当员工充满活力地工作时,企业也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润,获得可持续发展的核心能力。所以,活力无比重要。然而,在很多的企业里,员工却在郁闷着,无奈着。活力对于他们而言,被公司的现实一步步摧残和磨灭;于是,员工的工作热情在减退,公司的业绩在下滑。
    什么是活力呢?汉语词典将活力解释为:旺盛的生命力。活力用英语表示为vigor,意为身体或精神上的力量或能量。目前约定俗成的“活力”涵盖了以上两种解释,它是由美国绩效心理学家洛尔提出的,包括个体感到他们拥有的体力、情绪能量和认知灵活性三方面内容。
    活力由三个维度的能量组成,即体力、情绪能量、认知灵敏性。就体力而言,有活力的员工表现出身体健康强壮,感觉精力充沛,饮食、睡眠良好等;就情绪能量而言,表现为情绪稳定,积极乐观,能站在别人的角度思考问题,关心、同情他人;就认知灵敏性而言,表现出思维敏捷,工作效率高,自信、动机强烈等。
    如何判断员工是否丧失“活力”?当员工生理方面感到身体能量耗尽,持续感觉精力不济、极度疲倦和虚弱,常患感冒等小毛病,出现头疼、腰酸背痛、肠胃不适、失眠等症状,饮食习惯或体重骤变;心智方面感到自我效能感下降,包括常常感到自己就像被掏空了,表达能力、记忆力、判断力下降,自尊降低、退缩、感到无能和失败,丧失理想,缺(更多软实力文章尽在“软实力正红在线spzhzx.com”)乏动机,认为自己无能为力,不相信努力会有结果等;情绪方面感到工作热情完全消失、情感资源干涸,情绪烦躁,容易发脾气、迁怒他人,对人冷漠无情,麻木不仁,无法关怀他人,悲观沮丧,抑郁消沉等症状时,由此可以判断员工失去活力。
    中国软实力****邓正红先生认为,企业软实力如水,能够包容一切,也能推动一切;企业软实力状态下的资源整合,重要的不是前进的方向,而是如何扫清前进道路上的障碍,使企业按照未来生存战略指引迅速跑动起来。正如一条标准的渠道已经开挖好,但河床上的障碍物(更多软实力文章尽在“软实力正红在线spzhzx.com”)还没有清理掉,水进了渠道但不能顺畅流动起来,甚至因为局部阻障而出现倒流,从而影响灌溉排水的效能、效率和效用。邓正红企业软实力理论强调,企业软实力整合资源,不仅按照未来生存战略指引集合不同的资源,而且还要推动各种资源朝一个方向前进。由于相关利益者之间的观念、文化、思想、习性差异,必然给资源流动造成一定的人为阻障,从而影响资源整合的效率和效用。企业软实力的推动作用更多地体现为化解矛盾、排除障碍,创造一个宽松、融洽、协作、和谐的资源整合环境。
    美国联邦快递中国区总裁陈嘉良说:“将心比心,公司对员工好,员工就会对公司好,这是一个很简单的道理。员工水平提高,客户才会满意,公司才能得到利润。如果利润能转化为对员工的再投资,就会形成一个良性循环。”邓正红企业软实力理论告诉我们,企业软实力更多地是以相关利益者的活力激荡显现的,一个能被称为成功的企业,必须已(更多软实力文章尽在“软实力正红在线spzhzx.com”)形成或正在形成一种快乐的软实力氛围,而且这种快乐感是随软实力链条而传递的。顾客由于员工所提供的优质产品和人性化服务而感到快乐,股东则因为员工能充分满足顾客需求、创造持续而稳定的利润和良好声誉而快乐。因此,要达到顾客快乐、股东快乐,先让员工快乐是前提与关键。
        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2011-11-10 11:28:29

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